댓글

• hpix 2020-07-27
  
  안녕하세요 에이치픽스입니다.
  
  먼저,
  안내드린 입고 일정 관련하여 여러번 지연 안내드려 너무 죄송합니다.
  
  소피아 리빙의 경우 7/31 국내 입항 안내를 확정 받았으며
  책 도서의 경우 저희또한 추가적인 지연안내를 수입관련 업체측으로부터 받았습니다.
  저희도 고객님께서 구입 후 기다려주시는 상황을 너무도 잘 알고, 인지하고 있어
  매일 같이 도서 수입 업체를 푸쉬하고 있는 상황입니다.
  그럼에도 불구하고, 아래와 같은 답변을 반복해서 전달받고 있습니다.
  
  "" 코로나 영향으로 도서 입고가 지연되어 안내드립니다.
  현재 항공 유통 관련해서는 입고 진행에 문제가 없지만, 현지 출판사의 직접적인 코로나 영향으로 입고 지연이 지속되고 있습니다.
  출판사에 도서 주문은 모두 들어간 상태이며 해당 출판사의 일정이 재기 됨에 따라 입고 일정을 진행하려고 노력하고 있습니다.
  최대한 빠른 시일 내에 입고가 진행될 수 있도록 출판사와 조율하고 있습니다.
  
  소피아리빙의 경우 입고 후 최대한 빨리 보내드리도록 노력하겠습니다.
  구입하신 도서의 경우, 최대한 이른 입고를 위해 지속적으로 노력하겠지만
  입고 일정이 명확하지 않아 고객님께 정확인 일정을 안내드리지 못해 너무 죄송한 마음입니다.
  
  고객님께서 환불을 원하신다면 환불 진행도 도와드리도록 하겠습니다.
  너무 죄송합니다.
  
  
  
  
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• 이윤**** 2020-07-28
  도서에대한건 환불 해주세요
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